Acceso a datos
Las mejores decisiones dependen de información comercial y operativa confiable.
Método
Un proceso que convierte información en decisiones.
Diagnóstico, planificación, implementación, gestión y evolución forman una secuencia. Cada etapa tiene una función, un responsable y un criterio de avance.
- 01
Diagnóstico
Comprensión del negocio, la oferta, los canales, las métricas y el proceso comercial.
- 02
Planificación
Definición de prioridades, indicadores, responsabilidades e hipótesis de crecimiento.
- 03
Implementación
Construcción o ajuste de campañas, creatividad, páginas, medición y rutinas.
- 04
Gestión
Seguimiento basado en datos, lectura de señales y toma de decisiones con una cadencia definida.
- 05
Evolución
Pruebas, aprendizaje, documentación y mejora continua de la operación.
Lo que exige el proceso
Responsabilidades claras
Equipo, cliente y liderazgo necesitan saber quién decide y quién ejecuta.
Cadencia
Los resultados se gestionan mediante rutinas, no con reacciones aisladas a una campaña.